Diese Charta (die “Charta”) beschreibt die Politik von Mega Service Consulting in Bezug auf personenbezogene Daten und Cookies im Detail. Diese Richtlinien sollen Sie darüber informieren, unter welchen Bedingungen Mega Service Consulting Ihre persönlichen Daten sammelt, warum diese Daten gesammelt werden, wie sie verwendet werden und welche Rechte Sie haben. Sie gilt für alle Informationen, die von Ihnen bereitgestellt oder von Mega Service Consulting während Ihrer Interaktion(en) mit uns gesammelt werden.
Mega Service Consulting als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung legt großen Wert auf den Schutz und die Achtung Ihrer Privatsphäre. Da dies ein wichtiges Thema ist, bitten wir Sie, die gesamte Charta sorgfältig zu lesen, um unsere Praktiken bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu kennen und zu verstehen. Diese Richtlinie legt die Regeln für die personenbezogenen Daten aller unserer Kunden und potenziellen Kunden fest, unabhängig davon, über welchen Kanal diese Daten gesammelt werden.
Wenn wir uns auf unsere Plattform beziehen, meinen wir einen der digitalen und/oder physischen Kanäle und/oder Mittel, die Sie nutzen können, um mit uns über die Website, Mega Service Consulting.com (die “Website”), per Post oder Telefon zu interagieren.
Bei der Nutzung unserer Plattform kann Mega Service Consulting personenbezogene Daten über Sie verarbeiten, die wir von Ihnen gesammelt oder die Sie uns zur Verfügung gestellt haben.
Wenn Sie unsere Plattform nutzen, unterliegen Sie den dann gültigen Richtlinien und erklären sich mit diesen einverstanden. Da wir unsere Richtlinien jederzeit gemäß den in Artikel 6 genannten Bedingungen ändern können, sollten Sie sie vor jeder Nutzung unserer Plattform überprüfen.
Die Verantwortlichen für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sind :
Mega Service Consulting
Colmar (FR)
160A rue du Ladhof
68000 Colmar
Frankreich
Siren: 828924464
APE: 7112B
TVA: FR21828924464
So haben wir Richtlinien aufgestellt und sorgen dafür, dass wir uns um die Verarbeitung und den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten kümmern.
Über unsere Plattform können Sie aufgefordert werden, Mega Service Consulting personenbezogene Daten mitzuteilen, z. B. im Rahmen der Einrichtung eines Kundenkontos, der Bestellung von Produkten oder der Anmeldung für den Newsletter.
Mega Service Consulting kann auch bestimmte Informationen über Ihre Navigation auf der Website unter den Bedingungen sammeln, die im Abschnitt “Cookies” weiter unten ausführlicher beschrieben werden.
In Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften wurde Franck Ritter zum Datenschutzbeauftragten (DPO) ernannt.
Die Daten, die wir sammeln und verwenden, variieren je nach den Produkten, Dienstleistungen oder Funktionen, die Sie nutzen möchten. Zu den personenbezogenen Daten, die wir sammeln oder die Sie uns zur Verfügung stellen, gehören insbesondere :
Gemäß den geltenden Vorschriften haben Sie verschiedene Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Diese Rechte können Sie jederzeit direkt ausüben, indem Sie sich unter contact@mega-service-consulting.com oder Mega Service Consulting an uns wenden, Colmar (FR) 160A rue du Ladhof, 68000 Colmar, Frankreich, indem Sie einfach den Grund für Ihre Anfrage und das Recht, das Sie ausüben möchten, angeben. Wenn Sie Zweifel an Ihrer Identität haben, können wir Sie um eine Kopie Ihres Personalausweises oder eines anderen Nachweises bitten. Die Rechte, die Sie haben, sind folgende:
Es gibt jedoch Fälle, in denen Sie Ihr Recht auf Löschung nicht ausüben können, auch wenn eine dieser Bedingungen erfüllt ist (insbesondere wenn die Verarbeitung Ihrer Daten für das Recht auf freie Meinungsäußerung und Information, die Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, die Anfechtung/Ausübung/Verteidigung eines Rechtsanspruchs vor Gericht oder für statistische, archivarische Zwecke im öffentlichen Interesse, für wissenschaftliche oder historische Forschung erforderlich ist).
Um Ihr Kundenkonto zu löschen, genügt es, uns Ihre Anfrage an contact@mega-service-consulting.com oder Mega Service Consulting zu übermitteln Colmar (FR) 160A rue du Ladhof, 68000 Colmar, Frankreich.
Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen, insbesondere in dem Mitgliedstaat, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt, Ihren Arbeitsplatz oder den Ort haben, an dem die Verletzung stattgefunden haben soll, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die geltenden Vorschriften verstößt. In Frankreich ist die Aufsichtsbehörde wie folgt: Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07, Tel.: 01 53 73 22 22
Sie haben auch das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, wenn es um eine Verarbeitung geht, die auf der Einwilligung beruht. Um sich einfach von unserem Newsletter abzumelden, klicken Sie einfach auf den Abmeldelink, der in jeder E-Mail enthalten ist.
4.1 Zweck und Rechtsgrundlage der Datenerhebung
Anhand der folgenden Übersicht können Sie nachvollziehen, zu welchen Zwecken Mega Service Consulting Ihre personenbezogenen Daten verwendet (der “Zweck”) und auf welcher Rechtsgrundlage (die “Rechtsgrundlage”) sie erhoben werden:
Durchführung von Geschäftsanbahnungs- und Marketingmaßnahmen:
Wenn Sie sich für den Newsletter anmelden, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Ihre Daten verarbeiten, um Ihr Abonnement zu verwalten und/oder Ihnen Informationen über unsere Produkte und/oder Dienstleistungen sowie Werbebotschaften über verschiedene Kanäle wie E-Mail oder SMS zuzusenden. Wenn Sie über die Plattform oder unsere sozialen Netzwerke an einem Gewinnspiel teilnehmen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Zusammenhang mit diesem Gewinnspiel und der Vergabe der von Ihnen gewonnenen Preise verwendet werden. Sofern Sie nicht ausdrücklich zustimmen, werden die gesammelten Daten nicht zu Werbezwecken von uns oder unseren Geschäftspartnern verwendet. Wenn Sie vorab den geltenden rechtlichen Bedingungen und Konditionen (insbesondere der von Ihnen genutzten sozialen Netzwerke) zustimmen, können wir Fotos, die Sie öffentlich oder mit uns teilen, auf unserer Plattform oder in unseren verschiedenen sozialen Netzwerken veröffentlichen. Sofern wir Ihre vorherige Zustimmung erhalten haben, können wir Daten über Ihre Präferenzen (wie Größe oder Farbgebung) speichern, um Ihre Erfahrung mit Mega Service Consulting zu personalisieren.
Berechtigtes Interesse:
Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, Sie per Telefon oder Post zu kontaktieren, um Sie über unsere Angebote zu informieren, sofern Sie bei der Erhebung Ihrer Daten keinen Widerspruch eingelegt haben (bitte beachten Sie, dass Sie jederzeit per E-Mail an contact@mega-service-consulting.com). Ebenso haben wir, sofern Sie nicht widersprechen, ein berechtigtes Interesse daran, Ihnen auf elektronischem Wege (z. B. SMS oder E-Mail) kommerzielle Mitteilungen zukommen zu lassen, wenn Sie bereits Kunde sind und wenn diese Mitteilungen nur Produkte oder Dienstleistungen betreffen, die denjenigen ähnlich sind, die wir Ihnen bereits geliefert haben.
Beantwortung Ihrer möglichen Fragen, Anfragen oder Beschwerden, die über die verfügbaren Kanäle weitergeleitet werden
Wenn sich Ihre Anfrage auf eine Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon bezieht, ist die Verarbeitung für die ordnungsgemäße Verwaltung unserer Dienstleistungen erforderlich.
Gesetzliche Verpflichtungen
Wenn Ihre Frage die Ausübung der in Artikel 3 “Ihre Rechte” dargelegten Rechte betrifft oder sich auf eine Beschwerde über unsere Produkte oder Dienstleistungen bezieht, müssen wir Ihre Daten verarbeiten, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.
Erstellung anonymer Statistiken über die Nutzung der Website
Wir sind der Ansicht, dass wir ein legitimes Interesse daran haben, die Benutzerfreundlichkeit und Qualität unserer Plattform zu analysieren, um die Erfahrung unserer Nutzer zu verbessern und unseren Kunden eine bessere Plattform zu bieten. Bitte lesen Sie Artikel 5 “Cookies und Cookies” für weitere Informationen.
Durchführung von Umfragen zur Kundenzufriedenheit oder Kundenforschung
Wir betrachten es als unser legitimes Interesse, Umfragen und Erhebungen durchzuführen, um die Zufriedenheit unserer Kunden zu analysieren, damit wir die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen verbessern können
4.2 Dauer der Speicherung von Daten
Verwaltung unserer Kunden- und Interessentendatei
Aufbewahrung für einen Zeitraum von 3 Jahren ab Ihrem letzten Kontakt mit uns (z. B. bei Kunden ein Kauf oder bei potenziellen Kunden ein Klick auf einen Hyperlink in einer E-Mail) oder bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung.
Ihre über das Kontaktformular gestellten Fragen
Aufbewahrung für den Zeitraum, der für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist.
Ihre elektronischen Identifikationsdaten (Ihre Verbindungsprotokolle, die vorbehaltlich Ihrer Zustimmung und der Einstellung Ihres Endgeräts durch die Verwendung von Cookies und anderen auf unserer Website platzierten Trackern gesammelt werden)
Aufbewahrung gemäß den geltenden Vorschriften für einen Zeitraum von nicht mehr als 13 Monaten. Weitere Einzelheiten zu Cookies, ihrer Funktionsweise und Ihrer Möglichkeit, sie zu deaktivieren, finden Sie weiter unten in unserem Abschnitt “5. Cookies und Cookies”.
In einem zweiten Schritt kann es unabhängig von der für die Erreichung des Zwecks der Datenverarbeitung erforderlichen Aufbewahrungsdauer aus verschiedenen Gründen gerechtfertigt sein, dass wir Ihre Daten für einen begrenzten Zeitraum sicher und mit eingeschränktem Zugriff archivieren:
Sobald die gesetzlich vorgeschriebene Aufbewahrungsfrist abgelaufen ist und etwaige Ansprüche verjährt sind, werden Ihre personenbezogenen Daten gelöscht oder anonymisiert.
4.3 Empfänger der Daten
Ihre personenbezogenen Daten sind für die Abteilungen von Mega Service Consulting bestimmt, die von Ihren Anfragen betroffen sind. Jedoch :
In jedem Fall findet keine Weitergabe außerhalb Frankreichs statt, und Mega Service Consulting gibt Ihre personenbezogenen Daten nicht weiter, es sei denn :
In diesem Fall erfolgt die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten außerhalb Frankreichs unter Anwendung geeigneter Garantien und unter Wahrung der Sicherheit Ihrer Daten.
Mega Service Consulting kann Ihre personenbezogenen Daten an Gerichts- und Polizeibehörden, Regulierungsbehörden, öffentliche Einrichtungen oder Drittunternehmen weitergeben, um einem Gerichtsbeschluss, einer Vorladung, einem Mahnbescheid, einer Durchsuchung oder einer anderen gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtung oder Anforderung nachzukommen. Eine solche Übermittlung kann auch zum Schutz vor Betrug oder zur Untersuchung möglicher Straftaten erfolgen.
4.4 Sicherheit der Daten
Mega Service Consulting hat sich bemüht, angemessene Vorkehrungen zu treffen, um die Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit der verarbeiteten personenbezogenen Daten zu wahren und zu verhindern, dass sie verzerrt, beschädigt oder zerstört werden oder dass unbefugte Dritte Zugang zu ihnen erhalten. Zu diesem Zweck wurden technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen eingeführt.
Mega Service Consulting hat jedoch nicht alle Risiken im Zusammenhang mit der Funktionsweise des Internets unter Kontrolle und weist die Internetnutzer auf die Existenz möglicher Risiken hin, die mit der Nutzung und Funktionsweise des Internets verbunden sind.
Zum Zweck der technischen Speicherung Ihrer persönlichen Daten werden Ihre Daten zentral bei Mega Service Consulting gespeichert: Colmar (FR) 160A rue du Ladhof, 68000 Colmar, Frankreich.
Mega Service Consulting legt größten Wert auf den Schutz und die Sicherheit seiner Informationssysteme. Es wurden Tools eingerichtet, die es Mega Service Consulting ermöglichen, mögliche Sicherheitslücken zu erkennen. Diese Tools können beiläufig dazu führen, dass die Sicherheitsteams Zugriff auf persönliche Daten erhalten. Diese Daten werden ausschließlich zu dem Zweck gesammelt und verarbeitet, diese Schwachstellen zu beheben, und unter Einhaltung der geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten.
5.1 Was ist ein Cookie?
Ein Cookie ist eine Textdatei, die in einem bestimmten Bereich der Festplatte Ihres elektronischen Geräts gespeichert werden kann, wenn Sie mithilfe Ihrer Browsersoftware einen Online-Dienst aufrufen. Eine Cookie-Datei ermöglicht es ihrem Emittenten, das Endgerät, in dem sie gespeichert ist, für die Dauer der Gültigkeit oder Speicherung des Cookies zu identifizieren.
5.2 Die auf der Website ausgegebenen Cookies
Wenn Sie sich auf der Website einloggen, kann Mega Service Consulting vorbehaltlich Ihrer Wahl verschiedene Cookies installieren, die insbesondere den von Ihnen verwendeten Browser während der Gültigkeitsdauer des jeweiligen Cookies erkennen können.
Die ausgegebenen Cookies dienen folgenden Zwecken:
5.3 Cookies, die von Dritten auf der Website platziert werden
Mega Service Consulting kann auf der Website Computeranwendungen von Dritten einbinden, die es Ihnen ermöglichen, Inhalte der Website mit anderen Personen zu teilen oder diesen anderen Personen Ihre Konsultation oder Ihre Meinung zu einem Inhalt der Website mitzuteilen.
Die Ausgabe und Verwendung von Cookies durch Dritte unterliegt den Datenschutzrichtlinien dieser Dritten.
Mega Service Consulting hat keine Kontrolle über die Verfahren, die von sozialen Netzwerken verwendet werden, um Informationen über Ihre Navigation auf der Website zu sammeln. Mega Service Consulting lädt Sie ein, die Datenschutzrichtlinien dieser sozialen Netzwerke zu konsultieren, um sich über die Zwecke der Nutzung, insbesondere der Werbung, der Navigationsinformationen zu informieren, die sie mithilfe dieser Anwendungsschaltflächen sammeln können. Diese Datenschutzrichtlinien sollen Ihnen insbesondere die Möglichkeit geben, Ihre Wahlmöglichkeiten bei diesen sozialen Netzwerken auszuüben, insbesondere durch die Einstellung Ihrer Benutzerkonten in jedem dieser Netzwerke.
Die Website kann Cookies enthalten, die von Dritten (Kommunikationsagenturen, Unternehmen zur Messung der Besucherzahlen usw.) ausgegeben werden und es diesen ermöglichen, während der Gültigkeitsdauer dieser Cookies Navigationsinformationen über die Endgeräte zu sammeln, die die Website besuchen, und insbesondere um die Wirksamkeit von Kampagnen zur bezahlten Referenzierung bei Suchmaschinen zu messen.
5.4 Ihre Wahlmöglichkeiten in Bezug auf Cookies
Sie haben mehrere Möglichkeiten, Cookies zu verwalten. Jede von Ihnen vorgenommene Einstellung kann Ihre Navigation im Internet und Ihre Zugangsbedingungen zu bestimmten Diensten, die die Verwendung von Cookies erfordern, verändern.
Sie können sich jederzeit dafür entscheiden, Ihre Wünsche in Bezug auf Cookies auszudrücken und zu ändern, indem Sie die unten beschriebenen Möglichkeiten nutzen.
Sie können Ihre Browser-Software so konfigurieren, dass Cookies in Ihrem Terminal gespeichert werden oder im Gegenteil, dass sie entweder systematisch oder je nach Sender abgelehnt werden.
Sie können Ihre Browser-Software auch so konfigurieren, dass Ihnen die Annahme oder Ablehnung von Cookies von Zeit zu Zeit angeboten wird, bevor ein Cookie in Ihrem Endgerät gespeichert werden kann. Weitere Informationen finden Sie unter “Wie üben Sie Ihre Wahlmöglichkeiten aus, je nachdem, welchen Browser Sie verwenden?
Um Ihre Wahlmöglichkeiten in Bezug auf Cookies zu ändern, lesen Sie bitte den Abschnitt “Cookie-Einstellungen” unten auf der Seite der Website.
(a) Die Zustimmung zu Cookies
Die Speicherung eines Cookies in einem Endgerät hängt im Wesentlichen vom Willen des Nutzers des Endgeräts ab, den dieser jederzeit und kostenlos durch die ihm von seiner Browsersoftware angebotenen Wahlmöglichkeiten ausdrücken und ändern kann.
Wenn Sie in Ihrer Navigationssoftware die Speicherung von Cookies in Ihrem Endgerät akzeptiert haben, können die Cookies, die in die von Ihnen besuchten Seiten und Inhalte integriert sind, vorübergehend in einem speziellen Bereich Ihres Endgeräts gespeichert werden. Dort können sie nur von ihrem Sender gelesen werden.
(b) Die Ablehnung von Cookies
Wenn Sie die Speicherung von Cookies in Ihrem Endgerät ablehnen oder die dort gespeicherten Cookies löschen, können Sie eine Reihe von Funktionen nicht mehr nutzen, die jedoch notwendig sind, um in bestimmten Bereichen der Website zu navigieren.
Dies wäre der Fall, wenn Sie versuchen, auf Inhalte oder Dienste zuzugreifen, die eine Identifizierung Ihrer Person erfordern. Dies wäre auch der Fall, wenn Mega Service Consulting oder seine Dienstleister aus Gründen der technischen Kompatibilität den von Ihrem Endgerät verwendeten Browsertyp, seine Sprach- und Anzeigeeinstellungen oder das Land, aus dem Ihr Endgerät mit dem Internet verbunden zu sein scheint, nicht erkennen können.
Gegebenenfalls lehnt Mega Service Consulting jede Haftung für die Folgen ab, die sich aus dem beeinträchtigten Funktionieren seiner Dienste ergeben, die sich aus unserer Unmöglichkeit ergeben, die für ihr Funktionieren notwendigen Cookies, die Sie abgelehnt oder gelöscht haben, zu speichern oder abzurufen.
(c) Wie können Sie Ihre Wahlmöglichkeiten ausüben, je nachdem, welchen Browser Sie verwenden?
Für die Verwaltung von Cookies und Ihrer Wahlmöglichkeiten ist die Konfiguration jedes Browsers unterschiedlich. Sie ist im Hilfemenü Ihres Browsers beschrieben, in dem Sie auch erfahren, wie Sie Ihre Wünsche in Bezug auf Cookies ändern können.
5.5 Wenn Sie die Nutzung Ihres Terminals mit anderen Personen teilen
Wenn Ihr Terminal von mehreren Personen genutzt wird und wenn ein Terminal über mehrere Navigationsprogramme verfügt, kann Mega Service Consulting nicht mit Sicherheit sicherstellen, dass die für Ihr Terminal bestimmten Dienste und Werbungen Ihrer eigenen Nutzung dieses Terminals entsprechen und nicht der eines anderen Nutzers dieses Terminals.
Ob Sie die Nutzung Ihres Terminals mit anderen Personen teilen und die Einstellungen Ihres Browsers in Bezug auf Cookies konfigurieren, liegt gegebenenfalls in Ihrer freien Entscheidung und Verantwortung.
Weitere Informationen über Cookies und ihre Verwendung finden Sie im Dossier der Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés unter folgender Adresse: https://www.cnil.fr/fr/site-web-cookies-et-autres-traceurs.
Mega Service Consulting kann die Charta ändern und wird dafür sorgen, dass Sie darüber informiert werden, entweder durch einen besonderen Hinweis auf der Website oder durch eine personalisierte Warnung, insbesondere im Rahmen des Versands von Newslettern.
Die Website richtet sich nicht an Minderjährige. Der Zugriff auf die Website ist ihnen jedoch nicht untersagt, da sie keine Inhalte enthält, die für Minderjährige unter 18 Jahren verboten sind.
Wenn auf der Website Informationen über einen Minderjährigen gesammelt werden, hat der gesetzliche Vertreter des Minderjährigen die Möglichkeit, contact@mega-service-consulting.com zu kontaktieren, um diese Informationen zu korrigieren, zu ändern oder zu löschen.